Стремительная цифровая трансформация здравоохранения приносит не только новые возможности, но и комплекс социальных вызовов. Внедрение искусственного интеллекта и цифровых сервисов актуализирует вопросы сохранения непреходящей ценности личного контакта и доверия между пациентом и системой здравоохранения, а также необходимость прогнозирования и минимизации рисков цифровой трансформации в интересах как пациентов, так и медицинских работников.
Параллельно в социальных науках трансформируется понимание человека, что открывает пути для разработки новых эффективных способов вовлечения населения в заботу о здоровье. В частности, развитие ИИ и цифровых коммуникаций создает возможности для оперативного мониторинга мнений и установок населения в сфере самосохранительного поведения, что способствует формированию более действенных методик укрепления общественного здоровья.
В связи с этим центральной темой Форума стал поиск оптимального баланса между технологической эффективностью и человекоцентричностью системы здравоохранения. Наша цель — определить, как, используя преимущества цифровых технологий и опираясь на глубокое понимание человека, развивать здравоохранение, сохраняя к нему доверие. Ключевую роль в этом процессе играет прикладная социология, которая фиксирует мнения и восприятия всех заинтересованных сторон, выявляет проблемные области и лучшие практики, а также формулирует рекомендации для учета этих данных в управленческих решениях.
На протяжении нескольких лет Форум является знаковой площадкой для научно-практических дискуссий по вопросам применения социологических исследований в управлении здравоохранением. Его цель – поиск решений комплексных задач, стоящих перед отраслью, и выстраивание конструктивного диалога между ее ключевыми участниками. Среди приглашенных экспертов – ведущие специалисты в области социологии, изучения общественного мнения, медицинской науки, IT-технологий, руководители здравоохранения, ученые и представители государственного, некоммерческого и частного секторов.
